Perakende e-ticarette fiyat sitede yazar, müşteri sepete ekler ve öder. B2B satışta ise işler farklıdır: fiyat müşteriden müşteriye, miktara ve döneme göre değişir; çoğu zaman da sipariş öncesinde bir teklif aşaması vardır. Bu yüzden B2B sitelerde fiyat göstermek yerine teklif sepeti kullanmak giderek yaygınlaşıyor.
Teklif sepeti nasıl çalışır?
Müşteri ürünleri inceler, ihtiyacı olanları adetleriyle birlikte sepete ekler ve talebini tek seferde gönderir. Talep, ürün kodları ve adetlerle birlikte firmaya numaralı olarak ulaşır. Firma fiyatı kendi koşullarına göre hazırlayıp müşteriye döner.
Satıcıya kazandırdıkları
- Fiyat esnekliği: Müşteriye özel iskonto ve koşullar sitede herkese açık durmaz.
- Eksiksiz talep: "Şu üründen kaç tane demiştiniz?" yazışmaları azalır; talep ürün kodlarıyla gelir.
- Takip kolaylığı: Her talebin bir numarası olur; hangi teklifin dönüldüğü kolayca izlenir.
Alıcıya kazandırdıkları
- Farklı kategorilerden ürünleri tek talepte toplayabilir,
- Telefonda tek tek ürün saymak zorunda kalmaz,
- Talebini WhatsApp ya da e-postayla, kendisine uygun kanaldan gönderir.
Asıl zorluk: ürünleri siteye taşımak
B2B firmalarda ürün bilgisi genellikle tedarikçi PDF kataloglarında ve Excel listelerinde durur. Binlerce ürünü elle girmek hem haftalar sürer hem de hataya açıktır. Bu yüzden işin merkezine bir aktarım otomasyonu koymak gerekir: ürün adı, kodu, özellikleri ve görselleri kataloglardan otomatik okunur.
Bu yaklaşımın gerçek bir örneğini UZPA İş Güvenlik vaka yazısında anlattım: 6 markanın kataloğundan 1.583 ürün otomatik aktarıldı ve her ürün Google'da bulunabilir ayrı bir sayfaya kavuştu.
Ne zaman uygun değil?
Ürün sayınız az ve fiyatlarınız herkes için sabitse, klasik bir e-ticaret sitesi daha doğru olabilir. Teklif sepeti; ürün çeşidi fazla, fiyatı müşteriye göre değişen firmalarda öne çıkar.
Kataloğunuz PDF'te ya da Excel'de mi duruyor? B2B katalog + teklif sistemi sayfasından teklif isteyebilirsiniz.
